绿色出行从你我做起

服务指南

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为了帮助市民更好的掌握扫码租车使用方法，永安公共自行车柘城分公司于近日在柘城县千树园广场举办了一场主题为“低碳环保，绿色出行：城市公共自行车咨询会”的扫码租车宣传活动。咨询会主要以介绍扫码租车及租车卡的正确使用方法为主，有效地帮助了市民解决了扫码租车中遇到的一些问题。

本次活动主要针对客服热线咨询中频率较多的：扫码租车使用步骤和扫码租车过程中的充值及退款问题等。在活动中，柘城分公司工作人员手把手教市民如何使用扫码租车并解答扫码租车使用中的问题。

在活动过程中，我们发现大多数市民反应不熟悉手机扫码租车的使用方法，但是我们手把手教的这种服务态度他们很满意，他们说公共自行车既便民、又低碳环保、还免费的给我们进行操作讲解，这种服务态度让他们感到很惊喜！

通过这次活动，永安进一步将低碳出行理念传递给了广大市民，并让更多的市民了解了扫码租车的使用方式，享受到更加便捷的出行方法。与此同时，赢得了良好服务口碑。“服务中国引领低碳”是我们的服务宗旨；你们的满意是我们最大的动力！